Holiday to Malaysia

Lagi lagi spontanitas, capek dengan kerjaan (Alhamdulillah tetap bersyukur ^^), cuti akhir tahun boljug juga, akhirnya November kemaren nelfon kakak ngajak liburan ke negeri tetangga, bak gayung disambut, si kakak oke juga, diskusi bentar cap cip cup kembang kuncup akhirnya pilih ke Malaysia aja. Padahal tahun lalu kita udah ngerencanain buat ke Belanda (itulah rencana dibuat untuk tak dilaksanakan, hadew)

Pesan Tiket Pesawat dan Booking Hotel by Traveloka

Tanggal 18 November 2016 saya pesen tiket pesawat AirAsia melalui Traveloka, pesen buat 3 orang, saya dari Jakarta-Kuala Lumpur, kakak saya dan suaminya dari Padang-Kuala Lumpur. Pergi tanggal 12 Desember dan balik tanggal 17 Desember, jadi kami di Malaysia selama 6 hari.

Tiket pesawat udah aman, lanjut booking hotel, si kakak pengennya nginap di daerah Bukit Bintang karna daerahnya rame dan dekat kemana-mana. Searching di internet ketemu Hotel 99 di Jl. Pudu Bukit Bintang, pas lihat review nya sih oke, tapi ada beberapa orang yang bilang kurang bersih, akhirnya searching lagi ketemu Hotel Citin Seacare Pudu di Jl. Pudu Raya juga, di review nya bilang kalau hotelnya minimalis, dan nggak ada yang ngebahas tentang masalah kebersihan, trus hotelnya juga pas di depan terminal, kayaknya oke nih, langsung kabari kakak, si kakak juga oke, akhirnya saya pesen 2 kamar Superior Room di Hotel Citin Seacare Pudu. Kalau harga sih relatif, dan menurut saya masih termasuk murah, minimalis juga nggak masalah yang penting bersih.

Konfirmasi Kamar Hotel by Phone

2 hari sebelum keberangkatan tepatnya hari Sabtu saya coba menghubungi pihak hotel untuk memastikan nomor booking. Karna saya pakai kartu as, jadi kalau mau nelfon ke Malaysia harus pakai kode SLI01017 diawal nomor telfon biar bisa nyambung. Lalu diangkat sama mas-mas pake bahasa Inggris logat india gitu, diajak bahasa Melayu masnya nggak bisa, ya udah saya pake juga bahasa Inggris logat Padang, nanya nomor booking buat 2 kamar udah terdaftar atau belum, si masnya bilang kalau nomor booking tersebut nggak ada di data. Denger kayak gitu saya sih nggak bereaksi, cuma mikir mikir mikir (si mas nya pasti bingung kenapa tiba-tiba diam), ya udah saya bilang ke masnya kalau nanti saya hubungi lagi. 

Trus saya coba hubungi customer service traveloka terkait masalah ini, dan langsung tersambung, disini saya cukup puas dengan layanan traveloka, nyambungnya mudah, komunikasinya baik dan cepat tanggap. Selesai curhat panjang kali lebar, si mbaknya dengan tenang bilang kalau dia bakal langsung nelfon pihak hotel buat bantu check in, dan akan mengabarkan kembali ke saya by phone or email 60 menit ke depan. Akhirnya siang dapat konfirmasi dari traveloka  melalui email kalau check in kamar telah berhasil. 

Dapat kabar kayak gitu, saya buru-buru buat ngubungin pihak hotel lagi buat mastiin, Alhamdulillah nomor booking sudah terdaftar, trus saya kabari juga kalau bakal datang terlambat, dan pihak hotel bilang nggak masalah. Urusan hotel sudah aman.

Koreksi Nama di Tiket Pesawat AirAsia

1 hari sebelum keberangkatan, tepatnya hari Minggu. Jam 3 sore ceritanya lagi tidur tiduran neh di kos, tiba tiba si "Ilham" merasuk ke kepala, bisikin "itu nama yang ditiket kan sesuai KTP, tapi kalau ke luar negeri kan harus sesuai Passpor" (tepok jidat), saya langsung cek nama di Passpor, eladala ternyata bener nama di Passpor nambah 2 buntut pakai binti (karena passpor umroh). Trus nelpon si kakak nanya apa namanya di Passpor sesuai dengan KTP, ternyata namanya dan nama suaminya juga nambah 2 buntut (lagi-lagi Passpor umroh).

Ya udah saya coba searching di internet cara koreksi nama di tiket pesawat AirAsia, nemu webnya oomnduut, saya ikuti tatacara yang dijelasin oomnduut dari kirim konfirmasi melalui e-performance, email, dan by phone.

Setelah kirim e-performance dan email, saya langsung nelpon AirAsia, nyambungnya susah banget saking sibuknya, setengah jam kemudian baru bisa nyambung, trus curhatlah sama mas2 nya, mas2 nya malah bilang karena penerbangannya besok pagi maka perbaikan nama hanya bisa dilakukan di counter AirAsia di bandara keberangkatan, dan dilakukan paling lambat 6 jam sebelum keberangkatan dengan membawa Passpor asli dan KTP. Diluar ekspektasi dari yang diceritain oomndut sih, yang bilang kalau perbaikan nama bisa di lakukan by phone, tapi mungkin karena waktu keberangkatan saya besok atau mepet jadi perlakuannya agak beda. Nah dari pada rencana jalan jalan gagal, akhirnya jam 7 malam itu juga saya langsung pesen Gocar menuju Bandara Soetta. 

Pas tiba di bandara, Alhamdulillah counter AirAsia nya masih bukak (tempatnya di terminal 2F), ketemu masnya langsung curhat lagi (hari ini penuh dengan curhat ke mas2). Mas AirAsia ramah banget agak beda sama mas2 yang by phone, trus dia bilang masih bisa diperbaiki, saya tanya juga tiket kakak saya dan suaminya bisa di perbaiki nggak, soalnya saya hanya ada foto Passpor nya aja. Eh ternyata bisa, si masnya bilang kirim foto Passpor nya ke email-nya aja. Sujud syukur deh ternyata nggak sia-sia sendirian malam-malam pakai Gocar mahal ke bandara (air mata tertahan). Sebenarnya sih mas nya bilang kalau penambahan nama binti di Passpor nggak masalah, soalnya Passpor umroh, tapi ya daripada kenapa-napa mending di perbaiki ajalah ya.

Dari pengalaman ini, cuma mau bilang, di nikmati aja segala sesuatunya, jangan panik, biasanya pas mau hari H untuk rencana apapun pasti ada-ada aja. Saya malah selesai ngurus tiket muter-muter bandara dulu main-main, ketemu money changer iseng-iseng nanya kurs beli Ringgit Malaysia, ternyata mahal banget RM 3.350, padahal pas saya tukar di Mall Arion Rawamangun cuma RM 3.100, tapi wajar sih kalau di bandara mahal.

Oke, sekian dulu ya.